Politique de Confidentialité

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MISE A JOUR DES CONDITIONS - 12 Avril 2026

« Dodeca Diamonds s’engage à protéger vos données personnelles et à garantir la transparence de ses pratiques. Le présent avis décrit les données que nous recueillons via notre site www.dodeca-diamonds.com, leur utilisation et vos droits conformément à la législation suisse (LPD) et européenne (RGPD). »

1. PRÉSENTATION ET CHAMP D'APPLICATION

1.1 Le présent avis de confidentialité détaille les pratiques de Dodeca Diamonds concernant la collecte, l'utilisation et la protection des données personnelles fournies par le biais du site Web (« le Site »).

1.2 En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des modalités de traitement décrites ci-après.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT (QUI SOMMES-NOUS ?)

2.1 Identité : Dodeca Diamonds (ci-après « Dodeca », « nous », « notre » ou « nos ») est le contrôleur responsable de vos données personnelles.

2.2 Entité légale : Dodeca Diamonds est une marque commerciale de DODECA PARTNERS Sàrl.

2.3 Coordonnées :

Adresse de correspondance: Case Postale 1406 – 1820 Montreux – Suisse

Email : info@dodeca-diamonds.com

3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous recueillons et utilisons les catégories de données suivantes :

3.1 Informations fournies par vous : Lors de la création d’un compte, d’une commande ou d’un formulaire de contact (nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, email, téléphone, informations démographiques).

3.2 Correspondance : Tout échange avec nous par email ou via nos formulaires de contact.

3.3 Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, sites de référence, pages visitées, heures d’accès et interactions avec notre site.

3.4 Données anonymes : Informations démographiques et préférences agrégées pour améliorer nos services.

3.5 Cookies : Technologies de suivi et d’analyse de la navigation (voir notre Politique de cookies).

4. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Nous traitons vos données personnelles sur les bases suivantes :

4.1 Exécution du contrat : Prise en charge et gestion des commandes, facturation, livraison sécurisée, paiement et support client.

4.2 Mesures pré-contractuelles : Fournir des informations ou des devis personnalisés avant la conclusion d’un contrat.

4.3 Intérêt légitime : Administration interne, prévention de la fraude (KYC), amélioration de nos services et continuité de nos activités.

4.4 Marketing et profilage : Envoi de communications personnalisées et offres exclusives, uniquement avec votre consentement explicite.

4.5 Obligations légales : Respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires suisses.

4.6 Défense de droits : Traitement des informations nécessaires dans le cadre de procédures légales ou d'exercice de droits en justice.

5. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vos données peuvent être partagées exclusivement avec :

5.1 Fournisseurs de services tiers : Partenaires logistiques (Malca-Amit, FedEx, La Poste), prestataires de paiement, hébergeurs et supports IT, tous sous contrat garantissant la sécurité des données.

5.2 Sociétés affiliées : Filiales ou sociétés liées à Dodeca Partners Sàrl.

5.3 Autorités réglementaires : Lorsque requis par la loi, pour des enquêtes liées à la lutte contre le blanchiment ou sur ordonnance judiciaire.

5.4 Restructuration : Tiers impliqués en cas de fusion, acquisition ou cession d’actifs.

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

6.1 Vos données sont prioritairement traitées et stockées en Suisse.

6.2 En cas de nécessité de transfert hors de Suisse ou de l'Espace Économique Européen (EEE), des mesures de protection adéquates (clauses contractuelles types de l'UE) sont mises en place conformément à la législation suisse.

7. DURÉE DE CONSERVATION

Vos informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :

7.1 Fournir les produits ou services commandés.

7.2 Respecter les obligations légales et comptables (souvent 10 ans selon le droit suisse).

7.3 Prévenir la fraude et répondre à d'éventuelles réclamations légales ou statistiques internes anonymisées.

9. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

9.1 Nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience. Pour plus de détails sur leur gestion, veuillez consulter notre Politique de Cookies spécifique.

8. VOS DROITS

En tant qu'utilisateur (notamment résident de l'EEE et de la Suisse), vous disposez des droits suivants :

8.1 Accès et Rectification : Consulter, corriger ou mettre à jour vos données.

8.2 Suppression et Limitation : Demander l'effacement de vos données ou la limitation de certains traitements.

8.3 Opposition : Vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime ou au marketing direct.

8.4 Portabilité : Demander le transfert de vos données à un tiers.

8.5 Retrait du consentement : Retirer votre accord à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.

8.6 Recours : Déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente (PFPDT en Suisse).

8.7 Exercice des droits : Contactez-nous à info@dodeca-diamonds.com (une preuve d’identité pourra être exigée pour des raisons de sécurité).

10. CONTACT & RECLAMATIO

10.1 Pour toute question concernant votre vie privée ou le traitement de vos données :

Email : contact@dodeca-diamonds.com (Objet : Data)
Courrier : Dodeca Diamonds, Case Postale 1406, 1820 Montreux, Suisse.

11. MODIFICATIONS DE L’AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cet avis. La version mise à jour sera publiée avec la date d’entrée en vigueur révisée.